سياسه الشحن والتوصيل
في Yellow Store، نحرص على أن تصلك طلباتك بسرعة وأمان إلى باب منزلك، أينما كنت داخل المملكة.
نحن نستخدم نظام الدروب شوبنق (Drop Shipping) لتوصيل منتجاتنا، مما يتيح لك الحصول على منتجات عالية الجودة مباشرة من الموردين المعتمدين عبر شركات شحن موثوقة ومحترفة.
مدة الشحن
- مدة الشحن والتوصيل تتراوح بين 1 إلى 8 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- قد تختلف مدة الشحن في فترات المواسم أو الأعياد أو العروض الكبرى نظرًا لازدياد حجم الطلبات، ومع ذلك نعمل دائمًا لضمان وصول طلبك في أسرع وقت ممكن.
منتجات السوق (Marketplace)
بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها من مخازن الموردين أو الشركاء (منتجات السوق)، يتم شحنها عن طريق شركات الشحن المتعاقدة، وتستغرق مدة الشحن من يوم إلى 8 أيام عمل كحد أقصى من وقت تنفيذ الطلب.
منتجات YELLOW الخاصة
- منتجات يلو هي منتجات حصرية تحمل اسم المتجر.
- يتم شحنها عبر شركة أرامكس مباشرة إلى عنوان العميل.
- مدة الشحن تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
تخضع هذه المنتجات لنفس شروط الاستبدال والاسترجاع المذكورة أعلاه، ما لم يتم فتحها أو استخدامها.
نقطة بداية الشحن
تتم جميع عمليات الشحن والانطلاق من الرياض إلى مختلف مناطق المملكة.
ملاحظات هامة
- يُرجى التأكد من دقة عنوان التوصيل ورقم الجوال لضمان تسليم الطلب في الوقت المحدد.
- في حال وجود أي تأخير خارج عن إرادتنا نتيجة الأحوال الجوية أو ضغط الشحن أو المناسبات، سيتم إبلاغ العميل فورًا بتحديث حالة الطلب.
- بمجرد شحن الطلب، يتم إرسال رقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحنة حتى استلامها.
للمتابعة أو الاستفسار
إذا احتجت أي مساعدة بخصوص طلبك أو الشحن، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
أو من خلال حسابنا على إنستغرام: @yellow_store1444